Tervetuloa Uuden Kalastuskaupan FAQ-sivulle! Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiimme tuotteista, toimituksista, maksuista ja palautuksista. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin rohkeasti yhteyttä.

Tuotteet

1. Millaisia kalastustarvikkeita myytte?
Tarjoamme laadukkaita kalastustarvikkeita suomalaisille kalastajille. Valikoimaamme kuuluvat mm.:
  • Avokelavavat
  • Huuleton Crankbaits
  • Jigipäät
  • Kuitusiimat
  • Softbaits / Kumikalat
  • Uistelukelat
  • Viehesarjat
Kaikki tuotteemme on valittu huolella ja ne ovat ammattimaista laadukkuutta.
2. Mistä tiedän, mikä tuote sopii kalastustyyliini parhaiten?
Tuotteidemme kuvauksissa kerromme tarkoitukseen ja käyttöönottoon liittyviä tietoja. Jos tarvitset lisäohjeita, voit aina ottaa meihin yhteyttä, ja autamme mielellämme sinua valitsemaan juuri sinulle sopivimmat välineet.

Toimitus ja toimitusaika

1. Mihin maihin toimitatte tuotteita?
Toimitamme tuotteita ympäri maailmaa, mutta valitettavasti emme voi toimittaa Aasian maihin ja joihinkin erittäin syrjäisiin alueisiin. Toimitusaikoihin voi vaikuttaa myös kohdemaan tulliprosessit, joihin meillä ei ole vaikutusvaltaa.
2. Mitkä ovat toimitusvaihtoehdonne ja -ajat?
Tarjoamme kaksi kätevää toimitusvaihtoehtoa:
  • Standarditoimitus (DHL tai FedEx): 12,95 €, toimitusaika 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen
  • Ilmainen toimitus (EMS): Ilmainen yli 50 € tilauksille, toimitusaika 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen
Tilauksen käsittelyyn kuluu tyypillisesti 1-2 arkipäivää ennen lähetystä.
3. Saanko seurantakoodin tilaukselleni?
Kyllä, lähetämme sinulle sähköpostitse seurantakoodin heti, kun pakettisi on lähetetty. Tällä koodilla voit seurata pakettisi etenemistä matkalla kohti kotiosoitetta.

Maksuvaihtoehdot

1. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme seuraavat turvalliset maksutavat:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
2. Onko verkkokaupassanne maksaminen turvallista?
Kyllä, käytämme teollisuusalan standardeja noudattavia salattuja maksuyhteyksiä kaikkiin tapahtumiin. Kaikki maksutiedot käsitellään turvallisesti, eikä meillä ole pääsyä korttitietoihisi.

Palautukset ja takuut

1. Mitä palautuskäytäntöönne tulee?
Jos et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen 15 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kaikkien palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäisessä, ehjässä kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessa.
2. Miten palautusprosessi toimii?
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected] palautusta varten. Kerro tilausnumerosi ja palauttamasi tuotteen syy. Ohjaamme sinut palautusprosessin vaiheisiin.

Tili ja tilaus

1. Miten voin seurata tilaustani?
Lähetämme sinulle sähköpostitse seurantakoodin, kun tilauksesi on lähetetty. Voit käyttää tätä koodia kuljetusyhtiön verkkosivulla seurataksesi tilauksesi etenemistä.
2. Miten voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen onnistuu, jos se tehdään ennen kuin tilaus on lähetetty. Olethan yhteydessä mahdollisimman nopeasti sähköpostitse [email protected], jotta voimme auttaa sinua.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä:

Sähköposti: [email protected]

Osoite: 2497 Locust Court, Los Angeles, FI 90014